Przyczyny i możliwości:

Rekomendujemy realizację projektu od ustalenia przyczyn niższej od oczekiwanej sprzedaży
i identyfikację możliwości w tym zakresie. Te cele mogą wspomagać następujące działania:

• Badania kompetencyjne i potrzeb szkoleniowych
• CAR - Badanie Customer Assessment Relationship
• CMD - badanie motywacji i kultury organizacyjnej
• System komunikacji wewnętrznej
• Benchmarking Workshops - narzędzie znajdowania najlepszych rozwiązań konkretnego problemu
• Mystery Shopper - badanie jakości obsługi Klienta

Po identyfikacji przyczyn (lub gdy firma ma je zdefiniowane) projekt należy wspomóc szkoleniami.

Szkolenia mogące wspomagać działania na rzecz zwiększenia sprzedaży:

• Aktywna obsługa klienta
• Budowanie i rozwijanie relacji z klientem
• Budowanie zespołu
• Coaching handlowców
• Komunikacja w zespole
• Motywowanie handlowców
• Negocjacje
• Obsługa klienta przez telefon
• Obsługa klienta w punkcie sprzedaży
• Obsługa klientów strategicznych
• Obsługa reklamacji
• Planowanie organizacji sprzedaży
• Praca zespołowa
• Profesjonalne techniki sprzedaży
• Rozwiązywanie konfliktów
• Strategia sprzedaży
• Strategia wynagrodzeń
• Systemy motywacyjne
• Sztuka prezentacji
• Techniki sprzedaży osobistej
• Tworzenie standardów obsługi klienta
• Zarządzanie czasem i priorytetami
• Zarządzanie działem sprzedaży
• Zarządzanie obsługą Klienta
• Zarządzanie projektami
• Zarządzanie przez cele
• Zarządzanie sprzedażą
• Zarządzanie terytorium sprzedaży
• Zarządzanie zespołem handlowym
• Zarządzanie zmianą
• Zdobywanie nowych klientów
• ITS!Customer Service - program zdobywania przewagi konkurencyjnej w zakresie obsługi klienta
• ITS!Sales - program budowy przewagi konkurencyjnej w sprzedaży
• ITS!Sales Management - program rozwoju menedżerów sprzedaży

W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt:
zadzwoń: 22-638-09-86
napisz: kontakt@midwest.pl