Kursy standardowe

Przedstawiamy ramowe programy szkoleń przygotowane w oparciu o standardowe kompetencje z danego zakresu:

Techniki sprzedaży

• Efektywna sprzedaż przez telefon
• Techniki sprzedaży osobistej
• Budowanie i rozwijanie relacji z klientem
• Zdobywanie nowych klientów
• Obsługa klientów strategicznych

Zarządzanie sprzedażą 

• Zarządzanie sprzedażą
• Zarządzanie zespołem handlowym

Negocjacje

• Negocjacje sprzedażowe
• Negocjacje zakupowe
• Negocjacje w biznesie

Obsługa Klienta

• Obsługa klienta w punkcie sprzedaży
• Obsługa klienta przez telefon
• Aktywna obsługa klienta
• Trudne sytuacje w obsłudze Klienta 
   
• Zarządzanie obsługą Klienta
   
• Profesjonalna recepcja
• Profesjonalna asystentka

 

Na podstawie badań kwestionariuszowych oraz wywiadów Midwest ITSE oferuje przygotowanie programu szkolenia dopasowanego do poziomu uczestników oraz potrzeb szkoleniowych firmy ("szytego na miarę") na podstawie powyższych programów.

W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt:
zadzwoń: 22-638-09-86
napisz: kontakt@midwest.pl