Badania:

• Badania kompetencyjne i potrzeb szkoleniowych
• CMD - badanie motywacji i kultury organizacyjnej
• Ewaluacja efektywności szkoleń
• CAR - Badanie Customer Assessment Relationship
• Benchmarking Workshops - narzędzie znajdowania najlepszych rozwiązań konkretnego problemu
• Mystery Shopper - badanie jakości obsługi Klienta

Szkolenia spotowe z obszaru:

• Techniki sprzedaży
• Budowanie i rozwijanie relacji z Klientami
• Zdobywanie nowych Klientów
• Key/Account Management
• Komunikacja interpersonalna
• Negocjacje
• Obsługa klienta
• Prezentacje
• Zarządzanie projektami
• Zarządzanie czasem i organizacja pracy

Rozwiązania systemowe:

• ITS!Customer Service - program zdobywania przewagi konkurencyjnej w zakresie obsługi klienta
  
• ITS!Sales - program budowy przewagi konkurencyjnej w sprzedaży

W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt:
zadzwoń: 22-638-09-86
napisz: kontakt@midwest.pl